রেফারেন্স

২g8777-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — 2g8777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই নীতি পুরোটা খুলে বলছি, কারণ আপনার জানার অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা সম্ভবঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার নিয়ন্ত্রণে
2g8777 ২g8777-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কিছু নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল রাখে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — তা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। লগ আউট করলে সেশন ডেটা মুছে যায়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগও আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সংশোধন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা কাজের দিনে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার ফর্ম পাওয়া যাবে — কোনো অতিরিক্ত ধাপ নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, ডেটা অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমরা সবচেয়ে বেশি পাই, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash বা Nagad লেনদেন এবং লগইন সেশনের সময় তৈরি হওয়া তথ্য সংগ্রহ করা হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র Rocket, Nagad বা bKash-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সার্ভিসের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা আদান-প্রদান হয়।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ধরে রাখার জন্য। আপনি লগ আউট করলে সেশন কুকি মুছে যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ আছে।

অচেনা ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP সতর্কবার্তা পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।